Деятельность Рижского самоуправления и происходящие в городе процессы положительно оцениваются жителями
В апреле и мае 2008 года Департамент городского развития Рижской думы в сотрудничестве с Центром исследований рынка и общественного мнения SKDS повторно провел опрос жителей Риги с целью выяснить удовлетворенность рижан работой самоуправления и происходящими в городе процессами.
Удовлетворенность жителей Риги исследовалась в рамках контроля над реализацией документов планирования Риги с выбором показателей в соответствии с долгосрочной стратегией развития Риги до 2025 года и программой развития Риги на 2006–2012 годы. В основном сравнение средних показателей свидетельствует о том, что оценка жителей в 2008 году по сравнению с 2007 годом существенно не изменилась – деятельность Рижского самоуправления и происходящие в городе процессы больше удовлетворяют, чем не удовлетворяют горожан.
В долгосрочной стратегии развития Риги до 2025 года есть преимущественный документ планирования развития, в котором есть предпосылки для устойчивого развития города. Существенная роль принадлежит мониторингу стратегии, задача которого – отражать связь документа с осуществляемыми в городе мероприятиями самоуправления. Опрос, выполненный в рамках этого мониторинга, включает в себя 12 качественных индикаторов, которые указывают на изменения уровня удовлетворенности жителей жизнью и возможностями занятости в городе: образованное и грамотное общество, жизнь в городе с качественными жилыми районами, обеспеченное общество, здоровое и активное общество, общество с социальной поддержкой и обслуживанием, ценящее культуру духовно богатое общество, информированное общество, удобные подъездные пути к городу, чистый и зеленый город, безопасная окружающая среда города, город с качественным жильем и город эффективного управления. Дополнительно в опросе были обнаружены сферы, в которых в последнее время в городе наблюдалось улучшение ситуации, а также определялись проблемы Риги, требующие решения.
Согласно результатам, жители Риги в опросе 2008 года наиболее положительно оценили индикатор «Ценящее культуру духовно богатое общество». В этом индикаторе обобщены данные об отношении респондентов к культурным мероприятиям в Риге вообще, а также о возможностях для детей и взрослых участвовать в кружках, коллективах самодеятельности. Нужно заметить, что и в 2007 году это был второй индикатор, получивший наиболее положительную оценку. Кроме того, жители Риги были положительно настроены к показателю «Обеспеченное общество» (о возможностях занятости в Риге) и показателю «Чистый и зеленый город», в котором обобщены данные по следующим вопросам: доступность канализации, уровень шума, количество и качество природной среды, качество воздуха, чистота территории и качество питьевой воды. Напротив, более низкую оценку получил такой индикатор, как «Безопасная окружающая среда города», характеризующий удовлетворенность рижан личной безопасностью и безопасностью жилища, индикатор «Город с качественным жильем», включающий в себя качество и предложение жилья в городе, и, как и в опросе, проведенном в 2007 году, в 2008 году также отрицательное отношение выражено индикатору «Информированное общество», в который входит оценка респондентами возможностей получить информацию о работе самоуправления, в т. ч. о планах и решениях.
И. о. директора Департамента городского развития Рижской думы Гвидо Принцис (Gvido Princis) говорит: «Один из наиболее существенных этапов городского планирования – контроль достижения поставленных целей. Основная цель развития Риги – это улучшение качества жизни жителей города, поэтому мнение рижан о происходящем в городе настолько важно. Сейчас мы видим, что совокупность реализованных в столице мероприятий и проектов положительно оценивается жителями, но есть и сферы, требующие улучшений, например, в вопросах доступности информации. Стоит отметить, что сейчас департамент активно работает как раз над улучшением прозрачности информации и процесса принятия решений».
В рамках опроса рижане также отвечали на вопрос о «хороших делах», успехах, замеченных в городе в течение последнего года, а также указали на проблемы, которые в Риге следует решать в первую очередь.
При анализе данные о «хороших делах» или успехах, улучшении ситуации в течение последнего года, 27 % участников опроса указали на улучшение сообщения, упомянув улучшения общественного транспорта (расписание движения, маршруты, новые трамваи, троллейбусы, автобусы, также была положительно оценена установка компостеров), работы по ремонту улиц и строительство Южного моста. 18 % респондентов упомянули различные вопросы, связанные со сферой окружающей среды – более ухоженный, чистый город и парки, а также приведение в порядок и содержание зеленой зоны. Несколько меньше – 17 % респондентов – отмечали различные улучшения, связанные с благоустройством города – строительство, ремонт и восстановление зданий.
При ответе на вопрос о требующих решения проблемах в Риге, 43 % упомянули аспекты, связанные с улучшением сообщения – уменьшение транспортных заторов (21 %), ремонт улиц (13 %), общественный транспорт (8 %) и др. В совокупности 30 % опрошенных назвали различные аспекты высокого уровня цен – инфляцию, коммунальные услуги, пенсии, общественный транспорт.
В ходе прямых интервью было опрошено 2000 респондентов в возрасте от 15 лет. Первый такого рода опрос был проведен в июле 2007 года, и Департамент городского планирования и в дальнейшем планирует ежегодно проводить такой опрос, чтобы получить возможность подробно анализировать и сравнивать результаты во временном разрезе.
Отдел общественных отношений
Департамента городского развития РД
Сравнение индикаторов удовлетворенности жителей Риги Самоуправлением
